Zwroty i reklamacje – bezproblemowe zakupy
W ŚwiatZero.pl zależy nam na Twoim zadowoleniu, dlatego umożliwiamy wygodne zwroty i szybki proces reklamacyjny. Jeśli zmieniłeś zdanie lub produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić zgodnie z poniższymi zasadami.
Jak zwrócić produkt?
- Masz 14 dni na zwrot – licząc od dnia otrzymania zamówienia.
- Produkt musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
- Wypełnij formularz zwrotu i dołącz do paczki.
- Odeślij produkt na nasz adres paczkomatu, z którego dostałeś zamówienie.
Jak wysłać paczkę? Możesz nadać zwrot w dowolny sposób – np. przez Paczkomaty InPost lub kuriera. Koszt zwrotu pokrywa kupujący.
Zwrot środków
Po otrzymaniu paczki zwrócimy pieniądze w ciągu 7 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.
Reklamacje – co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony?
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub niekompletne, daj nam znać – szybko to naprawimy!
- Zrób zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opakowania.
- Napisz do nas na e-mail i załącz zdjęcia wadliwego produktu oraz numer zamówienia.
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 7 dni roboczych i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Chcemy, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące, w każdej chwili zachęcamy do kontaktu.